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Faire reconnaître la qualité de ses prestations à travers un processus de certification.

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Les critères

Les critères pour l'obtention de la certification sont axés autour des 4 grandes thématiques suivantes :

L'environnement

  • Maison d'hôtes représentative de l'architecture régionale traditionnelle, de préférence
  • L'intérieur de la maison doit être en bon état d'hygiène et de propreté
  • Environnement bien entretenu et abords fleuris
  • Pas de nuisances sonores ni olfactives
  • Bonne signalétique pour l'accès à la maison
  • Espaces extérieurs du type parc, jardin, cour, terrasse, balcon, piscine, etc...

L'accueil

  • Accueil convivial assuré par les propriétaires eux-mêmes (minimum entre 17 heures et 19 heures);
  • Promotion touristique (bonne connaissance de la région, dépliants et cartes touristiques à disposition des clients, ouvrages de référence pour consultation, etc.).
  • Documentation objective et représentative du site avec plan d'accès si nécessaire.

Les chambres

  • Surface : de 10 à 15m² selon le classement pour 2 personnes + 3m² par lit d'une personne supplémentaire.

Mobilier

  • Pour 2 personnes : 1 lit de 140, 160, 2 lits de 90 ou des lits jumeaux adaptables, (les lits du type 160 par 190 ou 200 sont de plus en plus appréciés)
  • En option, lit d'appoint et/ou lit bébé peuvent être mis à disposition
  • 1 tête de lit pour chaque lit (éviter les pieds de lit gênant pour les personnes de grande taille)
  • 1 table et 1 lampe de chevet par personne
  • 1 chaise ou un fauteuil au minimum
  • 1 table
  • bureau
  • Une armoire, commode ou penderie offrant un espace de rangement confortable avec penderie et étagères.

Aménagement et décoration

  • Literie récente, propre, confortable et protégée par une alaise de confort plutôt ferme (matelas de laine à éviter)
  • 1 descente de lit par personne en fonction de la nature du sol;
  • 1 traversin par lit et 1 oreiller ou 2 oreillers par personne en matière synthétique lavable de préférence avec des housses de protection;
  • 2 couvertures ou 1 couette par lit (propres et de belle qualité)
  • 1 dessus de lit en harmonie avec la décoration de la chambre
  • 1 grand miroir ou psyché
  • Doubles rideaux occultants ou volets obligatoires. Une décoration simple mais de qualité doit être recherchée pour créer une ambiance chaleureuse.

Petit déjeuner

  • A proposer obligatoirement et servi par le propriétaire
  • Horaires de service aussi souples que possible : 1 heure minimum, 2 heures conseillé
  • Ingrédients variés (minimum) : 2 boissons chaudes, 1 jus de fruits, du pain frais, des viennoiseries, du beurre, des confitures (maison de préférence). Il est conseillé également de proposer des fruits frais, des céréales, des compotes, des yaourts et des céréales. Nettoyage ou ménage : La propreté des chambres et sanitaires est essentielle. Leur entretien doit être assuré quotidiennement. Fourniture et renouvellement des draps et du linge de toilette :
  • 1 paire de draps et de taies d'oreillers, propres et de belle qualité, à renouveler au minimum tous les 5 jours
  • 1 serviette et 1 drap de bain par personne, propres et de belle qualité, à renouveler tous 3 jours au minimum.

Qualité

La certification Clair de Lune certifie la qualité de :
  • L'envionnement
  • L'accueil
  • Les chambres
  • Le petit déjeuner